作者：admin 发布时间：2024-03-16 06:45 分类：资讯 浏览：44
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3、要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
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工作积极主动；善于交际，活泼开朗，口齿伶俐；善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏；声音柔美，富有亲和力；善于处理突发状况；前台接待本身无男女性别之分，不过由于脾气秉性特点，女士比男士更适合。
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《酒店前台实用英语口语教程》是世界图书出版公司出版的图书。
《一个银河系的诞生》这是我推荐的这八本书内的唯一我没有读过的书，不过我对它神往已久。本书讲述的是法国雅高酒店集团的创业故事和发展历史。
《服务精神万豪之路》J.W.Marriott， Jr 如果前台书籍推荐你希望成功管理一个酒店集团，或者你是在一个酒店管理公司工作，这本书或许会成为你的管理圣经。
《科技信息》 -2014年2期 刘军 3 浅析酒店前台接待与收银并岗的利与弊 《学理论》 -2009年17期 战玉建 孟庆光 4 公司前台接待礼仪 办公室业务》 -2011年11期傅琴琴 张建宏 等等。
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参考文献是文章或著作等写作过程中参考过的文献。
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