作者：admin 发布时间：2024-01-14 22:50 分类：资讯 浏览：62
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1、ITIL认证有四种类型，分别是Foundation初级认证，Intermediate中级认证，Expert高级认证以及Master大师级认证，其中大师级认证不能通过考试获得，只能通过面谈项目经验来获取。
2、一是IIIL基础认证：全称为信息系统运营与服务管理基础认证（ITIL Essential Foundation），是对IIIL入门者的核心基础认证。
3、Lifecycle Module & Capability Module )。专家级别(Expert)。大师级别(Master)。培训费用V3的Foundation认证费是1500。V2 Service Manager认证费是4400。V3 Expert是V2 SM升级，认证费是1800。
4、ITIL V3 中级认证课程分为2部分：ITIL中级课程—生命周期模块和ITIL中级课程—能力模块。
5、在ITIL的最新版0版中，ITIL主要包括六个模块，即业务管理、服务管理、ICT基础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。
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3、ITIL是卓豪软件ITSM（IT服务管理）的一部分，它是一套协同流程，并通过服务级别协议（SLA）来保证IT服务的质量。ITIL融合了系统管理、网络管理、系统开发管理等管理活动和变更管理、资产管理、问题管理等许多流程的理论和实践。
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