作者：admin 发布时间：2024-05-17 14:45 分类：资讯 浏览：42
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最新的书籍有清华大学的王教授写的客户关系管理，我正在看，写的很不错。
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对企业而言，最重要的不是你可以提供什么，而是消费者需要什么。CRM的营销自动化功能可以通过线索管理抓住消费者的爱好兴趣，从而推荐客户感兴趣的邮件给客户，提高点击率，增加成单的可能性。
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1、《客户关系管理》是2008年东北财经大学出版社出版的图书，作者是马刚。
2、本书以企业与客户之间的关系作为研究对象，灵活运用管理学、行销学、社会学的相关理论，紧密联系企业管理客户关系的实际，系统、全面地论述了如何建立客户关系，如何维护客户关系的理念、策略和方法。
3、《客户关系管理》是2018年1月1日清华大学出版社出版的图书，作者是田玲。
4、本书是2014年由中国人民大学出版社出版，乌尔瓦希·毛卡尔等编著的图书。
5、《客户关系管理：网络经济中的企业管理理论和应用解决方案》主编：王广宇 经济管理出版社 2001 《客户关系管理与数据挖掘》主编：朱爱群 中国财政经济出版社 2001 《客户关系管理方法论》主编：王广宇 清华大学出版社 2004 《客户关系管理》（美）迈克尔·坎宁安 华夏出版社 2004 自己去书店看啊。
1、本书从管理、技术及应用的角度出发，对在网络环境下的客户关系管理（CRM）的基本理论、基本方法、基本应用进行了全面的论述。全书共分十章。
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3、《客户关系管理》是2018年1月1日清华大学出版社出版的图书，作者是田玲。
4、本书是2014年由中国人民大学出版社出版，乌尔瓦希·毛卡尔等编著的图书。
5、，《物流企业服务创新》， 中国财富出版社 2014，《中美物流教育与研究合作论坛论文集》， 中国财富出版社 2013，《物流客户关系管理》， 中国财富出版社 2007，《科技园区创新平台研究》， 黑龙江人民出版社。
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