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移动客服书籍推荐(移动客服能学到什么)

作者:admin 发布时间:2024-05-03 10:50 分类:资讯 浏览:71


导读:今天给各位分享移动客服书籍推荐的知识,其中也会对移动客服能学到什么进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!本文目录一览:1、关于交互设计,有什么好的...

今天给各位分享移动客服书籍推荐的知识,其中也会对移动客服能学到什么进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!

本文目录一览:

关于交互设计,有什么好的书籍推荐

Don’t Make Me Think: A Common Sense Approach to Web Usability by Steve Krug这本书是每一个在数码公司工作的朋友们的必读之书,它涵盖了人们在每次设计决策的基本原则。

《文字设计的原理》《商业字体设计》《好字体》最后,关于交互设计方面。

《移动设计》移动设计领域第一书!移动应用的交互设计对于移动产品的体验来说有着决定性的作用。

《体验设计白书》,作者:张玳。此书讲述UI及UE设计理念。主要内容包括:体验的定义和设计原则,体验设计的流程及具体实例,体验设计过程中会用到的工具、遇到的主要问题。

动静之美Sketch移动UI与交互动效设计详解 本书全面、细致地介绍了Sketch软件的使用方法,以及和Sketch软件无缝衔接的几款交互动效软件的使用方法。

移动端交互设计的一些书籍推荐:《移动互联:用户体验设计指南》观点很独道,值得细细品味。

中国移动的人工服务电话号码是多少

1、中国移动人工服务电话是10086。10086客户服务热线通过人工、自助语音、短信等方式为您提供有关移动通讯的业务咨询、业务受理和投诉建议等业务服务。您好,首先在手机键盘拨号“10086”联系中国移动电话客服。

2、中国移动人工客服电话号码是10086,如您在使用移动业务过程中有任何问题,均可随时联系人工客服咨询。

3、中国移动统一客服电话:10086。中国移动话费查询服务:1008611。中国移动4G服务热线:10085。转接人工服务方法:查看手机时间,是否属于人工客服在线时间。拨打运营商客服热线电话。根据语音提示操作,选择转接人工客服。

关于用户体验,有什么好的书籍推荐?

对于关于用户体验,有什么好的书籍推荐,我有下面的推荐,希望对你有所帮助。 个人推荐, 我想向您推荐的关于用户体验的书是用户体验元素:《用户体验要素:以用户为中心的产品设计(原书第2版)》。

《移动互联:用户体验设计指南》观点很独道,值得细细品味。

主要书籍推荐有:《About Face》要早看,但看第二遍才能有所理解。

关于10086客服工作有什么推荐的书或更好的学习方式?

1、学习客户服务技巧:了解客户服务的基本原则和技巧是提高客服工作效果的关键。推荐的书籍包括《服务之星》(Ron Kaufman)、《如何赢得朋友与影响他人》(Dale Carnegie)等,这些书籍介绍了与客户互动和提供卓越服务的方法。

2、不如我们自己建一个群吧,只加普通话好的和想学习的,然后在各地发群号,让别人来加,一定很多人愿意,我的qq还没太阳建不了,几位谁建,我的普通话不错,加我.361256196。

3、移动10086客服呼叫中心的主要工作就是,接听每一位移动用户的电话,回答用户的问题,帮助用户办理业务、解决问题。承接广西所有移动用户的电话。不管电话内容如何,都要以最好的服务态度展示给顾客。

4、提升自我技术水平、自身综合素质:在新的一年中努力学习新的知识,新的技术,增强自己技术水平和自身综合素质,更好的为公司为客户服务。

中国移动人工客服工作时间

中国移动人工客服的工作时间通常为每天的8:00至22:00。在这个时间段内,你可以拨打中国移动的客服热线,与客服人员进行交流和咨询。

小时。根据移动人工客服得知,一般情况下,普通客户的人工服务时间为9:00-22:30,夜间服务时间为22:30-次日8:00,仅提供停开机、故障申告等紧急服务。

中国移动客服的上班时间为周一至周五的07:00-22:30,周六至周日的08:00-22:30。根据中国移动官方公布的信息,白天人工客服的上班时间为周一至周五的07:00-22:30,周六至周日的08:00-22:30。

6人工服务不是24小时在线的。人工服务时间为08:00-22:00,其余时间为电话系统语音或者机器人自助服务。10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本,从2006年6月18日开始使用。

读了9本用户运营书籍,就推荐这两本

乌合之众移动客服书籍推荐: 大众心理学读物, 大众心理研究帮助你移动客服书籍推荐了解群体心理。营销祖师爷, 在这本书中可以窥见许多营销学书籍中移动客服书籍推荐的底层逻辑。 人人都是产品经理: 运营和产品不分家,好的运营必定懂得产品思维。

《从零开始做运营》这本书很适合小白级别的人读,书中总结了很多作者自己的经验,以及作者对于运营的理解,而且内容刚刚好,不会显得太过复杂生涩,让人觉得难懂。书中有大量实例,以便让读者更好的理解这些理论。

这本书对于中国营销界影响很大。如果只看一本营销书籍,《定位》一定是首选之一。推荐原因:《定位》可以帮你快速找到产品的核心差异化定位。

《运营之光》豆瓣评分:9 推荐理由: 刚入门的小白,可以看一看,文章里会详细的告诉你,运营是什么,产品与运营之间的关系等等。

关于运营的书有很多,下面我精选了6本推荐给你,并且附上资源。《用户力》:从用户需求角度深刻阐释了互联网产品设计、网络运营、商业模式构建的本质与方法论。

对从事新媒体运营有较强的借鉴作用。《新媒体新论》本书日前由暨南大学出版社出版,作者谭天教授为我国新媒体研究的知名学者,现任暨南大学新媒体研究所所长。

移动客服书籍推荐的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于移动客服能学到什么、移动客服书籍推荐的信息别忘了在本站进行查找喔。

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