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好服务书籍推荐(服务方面的经典书籍)

作者:admin 发布时间:2024-04-17 20:20 分类:资讯 浏览:70


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本文目录一览:

有什么好的管理方面的书籍、最好是网上能看到的、或是服务行业的...

1、《OKR工作法》是一本关于目标与关键成果管理的书籍。作者在书中总结了她在领英、Zynga以及许多硅谷大公司中学到的管理经验好服务书籍推荐,详细阐述了OKR的基本框架、目标制定方法、从组织层面的落地方法以及产品团队完成目标的时间规划等。

2、《管理者必读12篇》《管理者必读12篇》是继《CEO必读12篇》之后好服务书籍推荐,信汇中正领导力及其合作机构开发的又一项革命性自主培训产品。

3、《现代营销管理》(Philip Kotler著)- 这是一本经典的营销管理书籍,涵盖了市场定位、市场营销策略、品牌管理等方面的内容。

4、《卓有成效的管理者》2019新版 作者:德鲁克 推荐理由:什么是管理者,什么是卓有成效的管理者好服务书籍推荐?这本书就是详细告诉好服务书籍推荐你如何自我管理才能成为卓有成效的管理者的。需要做哪些事情。而这些事情实际上相当简单。

5、今天推荐的这五本经典管理书籍,每本都能成为你身边的良师益友,指引管理者朝正确的方向不断迈进。

后勤服务书籍有那些

有关军事后勤的兵书有清代官修的《军需则例》15卷。有关历代名将传记的有明代何乔新的《续百将传》4卷,黄以周的《广名将传》20卷等。

不断提高师生的信任度与满意率。体现后勤员工“学历不高,素质高;服务不到,热情到”的良好风范,塑造“海大后勤”全新形象。

好服务书籍推荐我特地为大家精心收集和整理了“新学期后勤工作计划书(实用5篇)”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。

本书作者为清华大学房地产研究所副所长,对物业管理方面有多年的理论研究和实践经验。

制定岗位职责需要注意哪些问题呢?以下是好服务书籍推荐我帮大家整理的后勤综合管理岗位职责(通用9篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

有关服务营销的书籍求推荐?

1、《影响力》在这本书中,心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗。

2、《销售心理学》从心理学角度解读销售活动,涉及心理学和营销学两个学科的内容,以销售活动为主线,配合相关的心理学术语,系统而科学地讲述了心理学在销售活动中的应用。

3、你无须再摸索,成功的金钥匙就在这本书里!TOP5:《从零开始学电话销售全集》推荐指数:★★★☆作者:任锡源 入21世纪,由于城市规模扩大、交通阻塞等原因,登门拜访式的销售效率越来越低,而成本却不断上升。

4、【推荐理由】案例经典,结构清晰,实用性强,是品牌与产品管理秘籍,值得营销策划人学习。 书中观点深刻,分析简单透彻,易于理解和阅读,有助于营销入门人士掌握一套系统的营销方法。

服务员礼仪的书籍有哪些?

1、(摘自:《“迎奥运、讲文明、树新风”礼仪知识简明读本》)。 一名优秀的餐厅服务员应该掌握哪些礼仪知识 待客分为迎客、敬烟、敬茶、送客等基本环节。

2、电话礼仪 电话是现代信息社会人际交往的主要通讯工具,正确使用电话,讲究用电话的礼仪是每个家政服务员必须要重视的礼节。 (1)日常礼仪。 一般在雇主家不随便使用电话,除非有急事需要联系,在征得雇主的同意后方可使用。

3、。主人家要常常转圆盘,照顾到绝大部分客人;陪客则补充招呼服务一下;客人的手能不碰圆盘而吃完整餐,则宾主又皆欢啦。 11。

好书推荐-《财务共享服务》财务共享的人员绩效

人员绩效是组织绩效的分解,只有与组织绩效保持一致的情况下,对人员的激励才能促进财务共享中心实现组织目标。

本次围绕财务共享服务中心的绩效这一主题,从组织绩效及人员绩效两个方面进行介绍: 组织绩效的两个维度 :内部流程维度及组织创新维度。 人员绩效 :运营业务人员和运营管理人员,并以花旗银行的九宫方图绩效评估进行详细剖析。

知识贡献度管理是推动和评测员工对财务共享服务中心知识建设贡献程度的管理方法。

本书简介 :本书以财务共享服务的理论与实践为主题,展示了未来财务变革与财务转型的发展趋势,提出了全球经济一体化背影下的全球财经管理模式,以及财务共享服务是企业财务变革与财务转型的必经之路。

财务共享服务主要特点介绍如下:资源共享与优化利用:可以在财务管理上实现标准化和优化。不同企业或部门在财务管理上可能存在各自独立的流程和操作习惯,导致资源的碎片化和低效。

做有效公益,应该读哪些书

“领读兰州 ·笃定的气力”年夜咖荐读停止时。明天的荐读年夜咖是汤波好服务书籍推荐好服务书籍推荐他为年夜家保举的书是《一起书喷鼻》。汤波是甘肃省做家协会会员,兰州大好人,天下“书喷鼻之家”取得者。

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《慈善事业与社会发展》:这本书介绍好服务书籍推荐了慈善事业在社会发展中的作用和影响,以及慈善组织的管理和运作方式。

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