作者：admin 发布时间：2024-01-28 21:05 分类：资讯 浏览：67
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1、记得很早客服的书籍推荐的时候就听过这书名客服的书籍推荐，听着书名以为是鸡汤类的励志书籍客服的书籍推荐，所以一直没看。直到某天下午无聊至极看到客服的书籍推荐了一朋友摆在书架的这本书，简单翻看后因为临时有事离开了，回去便果断地在亚马逊上下单。
2、《假如给我三天光明》《老人与海》《名人传》《海鸥乔纳森》《平凡的世界》供参考。
3、《看见》我们通过看、听、闻感知世界。第一本书推荐《看见》简介：一如既往，柴静看见并记录下新闻中给她留下强烈生命印象的个人，每个人都深嵌在世界之中，没有人可以只是一个旁观者，他人经受的，我必经受。
1、沟通的艺术的读书心得汇总1 在认真拜读了卡耐基的书《沟通的艺术》之后，从中受到了很多的启发与 教育 。结合自己工作和生活谈点学习体会。
2、沟通的艺术读书心得范文精选1 作为一个演讲者首先要有信心，这样才会有站起来的勇气，才能完善自己的演讲。再者要有计划，没有 演讲稿 、材料是不会有好的演讲的。
3、最近我看了卡耐基的《沟通的艺术》一书，他说：“只要站起来的次数比倒下去的数多一次，就是成功”。“成功是给能够坚持到最后的人的”。这些话使我深受启示。作为一线教师的我，怎样才能成功呢？我想必须要从读书开始。
4、评价我们和别人关系亲密程度的一个方法就是看我们能和对方分享多少信息，也就是我们在别人面前的自我坦露的程度。自我袒露是指有意的透露与自己相关信息的过程，这些信息通常是重要的，一般不为别人所知的。
5、我懂得回应的时候说接下来呢后面怎么样了，但是，不善于继续帮人家回顾他的感觉，而是，转而发表自己的感想。这其实是一个大忌，往往是沟通不太顺利。
《销售攻心术》：销售就是一场心理博弈战，必须要了解客户内心的真实想法。本书通过生动的解析和事例，从销售人员的心理领悟、顾客的消费心理透视及销售过程中的心理较量等几个方面加以充分阐述。
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《营销战》作者：艾里斯、特劳特 这本书是美国企业的《孙子兵法》。采取什么样的营销方式并不是成功的秘诀，关键的是基于实践中的针对每个营销事件所采取的不同的营销战略，才是成功与否的核心所在。
1、同《卖轮子》一样，同样是记载了一则感人肺腑的销售传奇故事，是很多销售员随身必带的书。从名字上看是写给推销员的，但其实是适合每一个愿意努力去改变的人。
2、《我把一切告诉你》必看理由：本书根据作者真实职场经历而写成的。
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