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服务书籍推荐(关于服务书籍推荐)

作者:admin 发布时间:2023-11-02 07:45 分类:资讯 浏览:242


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好书推荐《服务的艺术》

要想找到上述问题服务书籍推荐的答案服务书籍推荐,峰岚给各位特推荐一本书服务书籍推荐,由英国家喻户晓服务书籍推荐的激励大师、服务领域的专家迈克尔-赫佩尔所著的一部经典作品《服务的艺术》,希望对服务书籍推荐你有所帮助。

《大手笔是怎样炼成的:资深老秘书的公文写作秘笈》,作者:谢亦森。《愿你成为大手笔--机关公文写作知识问答100题》,作者:谢亦森。《怎样写文章》,作者:王梦奎。

《参谋助手论——为首长服务的艺术》,作者是部队文职退休人员,此书的内容是以前党校培训的资料。在体制内人际交往沟通很重要,这本书不藏私,把作者多年的经验都分享出来了。

内容简介:《参谋助手论》是处理机关工作领域和秘书学领域的最基本课题。作者拥有十年部队机关的工作经验,并且长期奋斗在秘书学教学第一线。书中内容多出于切身感受,贴近生活实际,便于具体操作,而非深奥的理论论述和抽象概括。

好书推荐-《财务共享服务》财务共享绩效管理

1、本书简介 :本书以财务共享服务的理论与实践为主题,展示了未来财务变革与财务转型的发展趋势,提出了全球经济一体化背影下的全球财经管理模式,以及财务共享服务是企业财务变革与财务转型的必经之路。

2、本书简介: 本书以财务共享服务的理论与实践为主题,展示了未来财务变革与财务转型的发展趋势,提出了全球经济一体化背影下的全球财经管理模式,以及财务共享服务是企业财务变革与财务转型的必经之路。

3、本次围绕财务共享服务中心的绩效这一主题,从组织绩效及人员绩效两个方面进行介绍: 组织绩效的两个维度 :内部流程维度及组织创新维度。 人员绩效 :运营业务人员和运营管理人员,并以花旗银行的九宫方图绩效评估进行详细剖析。

4、财务共享也是包括信息技术、组织管理、服务管理、质量管理、绩效管理等多种管理手段的综合体。财务共享的普及,提升了企业集团财务管理能力,有利于财务业务一体化。

5、作为一种财务管理创新模式,共享中心服务模式正在被越来越多的大型企业和跨国集团所认可和广泛运用。共享服务中心是指企业内部设立的一个部门,其主要职能是为企业集团子公司或业务部门提供基于流程和数据的财务服务。

关于售后服务的书籍。

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服务员礼仪的书籍有哪些?

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《海底捞店长日记》《送给20多岁女孩的第一本礼仪书》读后感 《海底捞店长日记》记载着80后穷小子李顺军大学毕业后,在半年多时间里辗转多地,遍尝职场心酸。

敬酒有序,主次分明 敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次。

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第一部分:餐厅服务员仪容仪表礼仪 重视仪表仪容美:我们很需要讲求礼仪风度。在现实生活中,我们经常会看到有些人的外在和整体的表现不太好,甚至很糟糕,这就是礼仪风度的问题。

各种称呼礼仪书籍中都有品类繁多的职位或职业类的称呼描述。比如,用职务称呼,局长、科长、经理和院长等;用专业技术职务称呼,教授、工程师和某工等;直接以被称呼者的职业作为称呼,老师、教练、医生、会计和警官等。

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