右侧
当前位置:网站首页 > 资讯 > 正文

推荐客服主管书籍(推荐客服主管书籍的理由)

作者:admin 发布时间:2024-03-09 06:45 分类:资讯 浏览:59


导读:本篇文章给大家谈谈推荐客服主管书籍,以及推荐客服主管书籍的理由对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。本文目录一览:1、高人们请推荐一本销售类比较好的书,入门性质...

本篇文章给大家谈谈推荐客服主管书籍,以及推荐客服主管书籍的理由对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览:

高人们请推荐一本销售类比较好的书,入门性质的!

1、《我把一切告诉你》必看理由:本书根据作者真实职场经历而写成的。

2、销售新人必看的书 可以看这个推荐客服主管书籍,重点是告诉销售新人销售的本质即销售它是一个过程推荐客服主管书籍,从定位客户,介绍产品,寻找客户,取得客户信任,成交客户,服务客户,让客户转介绍。以及每个环节常用方法和技巧。还有配套视频。

3、第一本乃是“平行思维”模式的祖师级人物——德·波诺博士的大作《六顶思考帽》,本书短小精干,可操作性极强,是本入门级的读物。

4、《圈子圈套》:本书称得上供各行业从业人员研读的职场“胜经”。以2个大型项目的销售商战为主线,环环相扣在销售细节方面作推荐客服主管书籍了一个全面的诠释。成功只有具备推荐客服主管书籍了“勤奋,机会,才能和失败的经历”才能真正走向成功。

5、销售人员一定要看的书籍推荐之《解决方案式销售》这本书揭示了一个过程,可以帮助你更好地销售无形产品和服务。它使卖家能够使他们的销售方式与他们的产品或服务一样具有优势。销售人员和销售经理都可以看看这本书。

6、《影响力》在这本书中,心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗。

适合职场阅读的书籍

1、回到国内,首先推荐我的老板徐小平老师的《职场新物种》,这本书的特色就在于它揭示了那些进到外企500强的牛人们的蜕变经历,这些人看上去确实是天之骄子。尤其对那些名校学生,目标是进入顶尖的外企公司,如何规划大学四年,具有相当的借鉴意义。

2、《定位》——0分;《深度工作》——1分;《高效能人士的七个习惯》——4分;《掌控习惯》——6分;《瞬变》——2分;《非线性成长》——0分。

3、他这本职场类的《职场动物进化手册》备受推崇,书中提出很多作者自创的“职场性格模型”,内容相当得接地气,比较颠覆学生党、小白党们对职场的认知,但又确实是现实。

4、职场最受欢迎十大励志书籍推荐 《天下没有怀才不遇这回事》 内容简介:书中为你全程揭晓世界上最有创意与影响力的华人设计师及成功创业家—包益民的包氏成功学。

5、职场15部必读的励志书籍 《世界上最伟大的推销员》奥格*曼狄诺 摒弃世人心中的黑暗,影响了亿万渴望幸福和成功的人 《与你在巅峰相会》 齐格*金克拉国际知名演说家,作家及全美公认的销售天王。

有什么好的企业管理类书籍推荐

1、《管理推荐客服主管书籍的实践》《管理的实践》一书奠定推荐客服主管书籍了彼得·德鲁克现代管理学之父的地位推荐客服主管书籍,这本书通过对管理原则、责任和实践的研究推荐客服主管书籍,探索如何建立一个有效的管理机制和制度。

2、企业管理方面的书:戴尔·卡耐基《人性的弱点》世界第一的人际关系大师戴尔·卡耐基曾经说过,在人的成功的诸多因素中,专业技能只点15%,人际关系技能占了85%。

3、企业管理 者必读的10本管理学书籍推荐 《卓有成效的管理者》 在这本薄薄的书里,现代管理学之父彼得·德鲁克提出一个重要的定律:管理者的效率,往往是决定组织工作效率的最关键因素。因此,在管理别人之前,你必须学会管理自己。

4、大家好推荐客服主管书籍我是胖胖,最近我对管理学书籍产生了浓厚的兴趣。

5、《现代企业管理》是2009年12月1日经济科学出版社出版的图书,作者是刘珂、周广亮。

6、管理学是比较多人学习的一个学科,而管理学涉及的内容很多,需要不断地看书学习。

什么书籍是讲解如何管理员工的?

《能动管理》《能动管理》的几个章节都是在讲员工管理的,这本书我挺推荐的。这是一本内容比较丰富的书,书里不仅包含了员工管理,还有纵观整个企业管理的知识以及实战案例的讲解。

管理员工的书籍1 《不懂带团队你就自己累+团队管理心理学》本书针对各级管理者在团队管理过程中遇到的困境,深刻指出:管理工作不是使用“蛮力”就所能做好的,而是需要施以“巧力”。

讲解如何管理员工的书籍我个人比较推荐《员工管理必读12篇》,内容很充实的一本书,也很具实战性,适合一般管理者及团队领导人阅读。

当然,同类别的书还有《人力资源管理必读12篇》也很不错,对于组织的人才管理工作有一定的启发意义。

《激励》在本书中,成功学专家博恩·崔西总结他几十年的经验,向企业管理者展示了如何激发员工的积极性,使员工充满激情地工作,并实现卓越绩效。这本书虽然有很多讲道理的内容,但是也配了行动实践。

*【Ch.4:员工】 杰克·韦尔奇和苏茜·韦尔奇著,《赢》,哈伯·柯林斯出版集团2005年版。在与他的第三任妻子合作的《赢》中,韦尔奇以直言不讳的语言风格贯彻始终。他因书中的一些观点而被《财富》杂志评为“世纪最佳管理者”。

销售员必看的19本书籍

1、《销售攻心术》:销售就是一场心理博弈战,必须要了解客户内心的真实想法。本书通过生动的解析和事例,从销售人员的心理领悟、顾客的消费心理透视及销售过程中的心理较量等几个方面加以充分阐述。

2、世界上最伟大的推销员 职场 销售 书籍 这是一本在全世界范围内影响巨大的书,适合任何阶层的人阅读。

3、《我把一切告诉你》必看理由:本书根据作者真实职场经历而写成的。

4、《销售的金钥匙》:一本专门针对销售新手,为销售新手讲述一套简单,实用,低成本,快速持续提升销售业绩的流程和方法,重点告诉销售新手快速入门要具备的职业化素质。

关于10086客服工作有什么推荐的书或更好的学习方式?

1、学习客户服务技巧推荐客服主管书籍:了解客户服务推荐客服主管书籍的基本原则和技巧是提高客服工作效果的关键。推荐的书籍包括《服务之星》(Ron Kaufman)、《如何赢得朋友与影响推荐客服主管书籍他人》(Dale Carnegie)等推荐客服主管书籍,这些书籍介绍了与客户互动和提供卓越服务的方法。

2、移动10086客服呼叫中心的主要工作就是,接听每一位移动用户的电话,回答用户的问题,帮助用户办理业务、解决问题。承接广西所有移动用户的电话。不管电话内容如何,都要以最好的服务态度展示给顾客。

3、比如找一些运营商里面的市场部或者其推荐客服主管书籍他非网络部门的资料最好,网络部门的技术性强难懂。一些大学选修的课件也很适合。

4、因此,在电话中,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给来电人愉悦的感受,让来电人被我们的轻松愉悦所感染,让工作更好的开展。

关于推荐客服主管书籍和推荐客服主管书籍的理由的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。

标签:


资讯排行
最近发表
友情链接

关灯